ここでは、プロモーションの過程で遭遇する多くの問題に対する答えを提供します。
質問に対する答えが見つからない場合、または特定の目的で問題について話し合いたい場合は、当社の業界専門家にお問い合わせください。
技術的な問題
Q: 現在使用しているベルトの種類がわからないのですが、確認してもらえますか？
A: 確認のため、ベルトの写真とベルトピッチを提供してください。詳細については、オンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただくか、HONGSBELT® チームに直接メールでお問い合わせください。
Q: HONGSBELT® 製品は FDA 規制および EU 指令に準拠していますか?
A: 当社の標準材料（PP、POM、PE、PA）は FDA 規制および EU 指令に準拠しています。ご要望に応じて保証状を発行することも可能です。
Q: HONGSBELT® スプロケットは私のシャフトと適合しますか?
A: はい、さまざまなシャフトに適合するさまざまなボアサイズをご用意しています。
Q: HONGSBELT® モジュラーコンベヤベルトを腐食環境で使用できますか?
A: HONGSBELT® ベルトは中程度から重度の研磨用途に使用できますが、特別な製品の推奨事項とコンベヤ設計ガイドラインに従う必要があります。詳細については、オンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただくか、HONGSBELT® チームにメールでご連絡ください。
Q: ベルトの材質の使用温度範囲はどれくらいですか?
A: HONGSBELT® ベルトは、-60 °C ～ 260 °C の範囲の温度での動作に適したさまざまな素材を提供しています。動作温度に基づいて特定の材料を選択する必要があります。
Q: HONGSBELT® は製品の CAD ファイルを提供できますか?
A: CAD ファイルは、詳細な要件に基づいて提供されます。
Q：ロッドの歪みの原因は何ですか？この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか?
A: カムシャフトの異常は、摩耗、高速、高負荷などのさまざまな要因によって発生する可能性があります。HONGSBELT® チームに連絡して、具体的な原因を特定し、問題に合わせた解決策を提案してください。
Q: ベルトの強度の本当の意味は何ですか?
A: ベルトの強度は、ベルトが連続的に走行できる最大張力 (幅 1 フィートまたはメートルあたり) です。
Q: ベルト全長の計算方法は?
A: 標準的なコンベヤの場合、これは次のようになります: (2 * シャフト中心距離 + スプロケット円周) + カテナリの 5%。
Q: ベルトのピッチはどのように測定するのですか?
A: ピッチとは、1 つのロッドの中心から次のロッドの中心までの距離です。精度上の理由から、HONGSBELT® では、少なくとも 20 列にわたって測定を行い、列数で割ることによってピッチを測定することをお勧めします。
Q: HONGSBELT® コンベア ベルトを最適な方法で動作させるにはどうすればよいですか?
A: HONGSBELT® ベルトの最適なトラッキングを確保するには、ドライブ シャフトとアイドル シャフトの両方でセンター スプロケットをロックすることをお勧めします。
輸送と配達時間
Q: 納期はどれくらいですか?
A: HONGSBELT® は、お住まいの地域で利用可能な最適な配送方法を提供し、在庫コンポーネントや在庫アクセサリーから作られたベルトについては、お客様が選択した方法に関係なく、予定通りの配送を保証します。
Q: 注文のステータスはどうですか?
A: HONGSBELT® チームが注文ステータスに関するご質問にお答えします。オンラインカスタマーサービスにご連絡いただくか、HONGSBELT® チームにメールでご連絡ください。
Q: 見積もりを取得するまでにどれくらい時間がかかりますか?
A: リクエストされた見積もりは、遅くとも翌営業日の終わりまでに必ず届きますが、多くの場合、電話を切る前に見積もりが電子メールで送信されます。
Q: 注文したベルトコンベアを別の国や地域の別の場所に送ってもらえますが、送り状に当社の住所を記載することはできますか?
A: もちろんです。両方の拠点が異なる国にある場合でも、ご注文を 1 つの拠点に発送しながら別の拠点に請求することができます。
お問い合わせ
Q: あなたのメールアドレスは何ですか?
Eメール：info@hongsbelt.com
Q: 電話番号/ファックス番号は何ですか?
電話: 86-755-89973545
ファックス: 86-755-89974246
Q: HONGSBELT® の次のサービスは誰が提供しますか? ビジネス情報、技術サポート、製品情報、見積り依頼、注文は誰が行うのでしょうか?私たちの地元の市場にディーラーはありますか?
A: HONGSBELT® は、さまざまな業界に最適なソリューションを提供します。現在、製品販売およびサービス チームは 80 以上の国と地域をカバーしています。80 名を超えるカスタマー サービス担当者からなる当社のチームは、通常の営業時間内にすべてのリクエストや問い合わせに対応します。
Q: 誰か私の工場に来てもらえますか?
A: はい。ただし、当社のカスタマー サービス専門家は高度な訓練を受け、お客様の業界に特化しており、お客様が必要とするあらゆる技術的および商業的リソースに連絡することができます。電話 1 本で、コンベア ベルトのエンジニアリング支援、見積、注文入力、出荷状況、緊急支援、問題解決などのすべてが行えます。
Q: 緊急の場合はどうすればよいですか?
A: 特定の緊急事態では、ベルトを迅速に修理または交換する必要がある場合があります。
Q: あなたのオフィスはどこですか?
華南新海（SHENZHEN）テクノロジー株式会社
本社: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)